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              “醫(yī)保碼”常見問題解答

                一、醫(yī)保碼是什么?

                答:醫(yī)保碼,又稱“醫(yī)保電子憑證”,是國家醫(yī)保局為參保人在全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺中簽發(fā)的身份標(biāo)識,是打通醫(yī)保全流程便民服務(wù)的金鑰匙,解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補(bǔ)辦困難等問題,方便百姓就醫(yī)購藥。

                二、醫(yī)保碼有什么用?

                答:醫(yī)保碼廣泛應(yīng)用于就醫(yī)購藥、醫(yī)保查詢、費用結(jié)算等醫(yī)保業(yè)務(wù)場景,一個醫(yī)保碼,可以辦理眾多常見醫(yī)保業(yè)務(wù)。

                三、醫(yī)保碼全國通用嗎?

                答:醫(yī)保碼由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一生成,標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,跨區(qū)域互認(rèn),參保人可以使用醫(yī)保碼在全國辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。截至目前,全國31個省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持醫(yī)保碼就醫(yī)購藥。廣東省支持醫(yī)保碼使用的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)超4萬家。

                四、醫(yī)保碼如何使用?

                答:通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經(jīng)由國家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道的手機(jī)客戶端展示醫(yī)保碼,即可在定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)掃碼使用。

                五、醫(yī)保碼可以在不同渠道使用嗎?

                答:可以。某一渠道激活后,可以在不同渠道授權(quán)使用。在某一渠道激活醫(yī)保碼設(shè)置的密碼,在其他渠道也是通用的。

                六、如何查看支持醫(yī)保碼的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)?

                答:參保人可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP首頁,點擊【定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)】進(jìn)行查詢。

                七、異地就醫(yī)是否可以使用醫(yī)保碼?

                答:參保人需要異地就醫(yī)并辦理了異地就醫(yī)備案手續(xù)后,可以持本人醫(yī)保碼在就醫(yī)地掃碼使用,直接結(jié)算異地就醫(yī)醫(yī)療費用。就醫(yī)地支持醫(yī)保碼使用的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)數(shù)量,以就醫(yī)地當(dāng)?shù)貙嶋H情況為準(zhǔn)。

                八、如何開通醫(yī)保碼? 

                答:醫(yī)保碼不依托于實體卡,參保人員可以直接通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP或官方授權(quán)渠道,在線上自助進(jìn)行人臉識別認(rèn)證并激活開通。

                九、更換手機(jī)后可以更改綁定的手機(jī)號嗎?

                答:參保人可打開國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP,在醫(yī)保碼使用頁面底部,即可找到“手機(jī)號修改”。

                十、激活醫(yī)保碼后,原來的實體卡還能用嗎?

                答:實體卡還可以繼續(xù)使用,功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼或?qū)嶓w卡。社保卡預(yù)掛失或補(bǔ)換卡期間,醫(yī)保碼仍可繼續(xù)使用。

                十一、忘記醫(yī)保碼的支付密碼怎么辦?

                答:可以通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP來重置密碼,點擊【醫(yī)保碼】圖標(biāo),選擇【修改密碼】,進(jìn)行人臉識別和身份驗證后,就可以重置密碼了。

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